Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGBs gelten für jegliche Vorgänge auf dieser Homepage (gültig ab dem 20.11.2009). Bitte lesen Sie sie aufmerksam durch. Sie beeinflussen nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Diese AGBs können jederzeit geändert werden. Jegliche Änderungen werden ab dem Tag geltend gemacht, an dem Sie veröffentlicht werden (sehen Sie dazu das Datum oben). Sie werden jedesmal gebeten die AGBs zu lesen und zu akzeptieren, bevor Sie eine Bestellung vollenden, um sicher zu stellen, dass Sie mit den aktuellen vertraut gemacht wurden.

Die Preise, Angebote und Produkte unterliegen der Verfügbarkeit und können sich ändern, bevor - aber nicht nachdem - wir Ihren Auftrag annehmen. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ein gleichwertiges, passendes Produkt anbieten.

Wir achten sehr darauf, dass alle Informationen dieser Webseite immer aktuell und richtig sind, es kann allerdings vereinzelt einmal ein Fehler auftreten. Falls wir einen Fehler beim Preis, der Beschreibung oder der verfügbaren Menge eines Produktes, dass Sie bestellt haben, entdecken, benachrichtigen wir Sie und bieten Ihnen ein anderes passendes Produkt an oder die komplette Rückzahlung des neu bepreisten Produktes, eine Beschreibung des Produktes oder die geänderte Menge.

Bei unseren Preisangaben handelt es sich um Endpreise. Da sich unser Lager in der Schweiz befindet, kann es vorkommen, dass bei Sendungen nach Deutschland Zollgebühren anfallen. Falls diese anfallen bitte wir Sie, in Vorkasse zu treten und uns den Beleg per Fax oder Email zukommen zu lassen. Wir werden dann selbstverständlich umgehend die angefallene Mehrwertsteuer in Höhe von 19% erstatten. Für Lieferungen nach  Österreich, Dänemark und in andere Länder kann es ebenfalls zu Zollgebühren und anderen Auslieferungsgebühren kommen, für die wir leider nicht aufkommen können. Wir bitten alle entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Wir akzeptieren als Zahlungsmittel:  Kreditkarten (Visa und Mastercard), Lastschrift oder PayPal.

Nutrisana strebt die Versendung aller "auf Lager" Produkte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung an. Ihre Bestellung kann sich verspäten, falls das Produkt nicht mit unseren Lieferanten auf Lager ist. Einige Artikel können ausverkauft sein und der aktuelle Lagerbestand ist eine ungefähr Angabe.

Bitte beachten Sie: Versand am selben Tag kan nur stattfinden, wenn die Bestellung vor 12 Uhr mittags getätigt wurde und alle bestellten Artikel direkt lieferbar sind.

Unsere Haftbarkeit
Wir garantieren, dass jedes von Nutrisana, durch unsere Homepage, erworbene Produkt von zufriedenstellender Qualität ist. Unsere Haftung in Verbindung mit einem von unserer Homepage erworbenem Produkt ist grundsätzlich nur mit dem Kaufpreis des Produktes verbunden.

Produktinformationen
Informationen und Beschreibungen, die auf dieser Homepage zur Verfügung gestellt werden, sollten nicht als medizinischer Ratschlag ausgelegt werden. Wir empfehlen unseren Kunden einen Arzt für jeden medizinischen Ratschlag zu konsultieren.

Vertragsabschluss
Diese Internetseite ist im Besitz von Nutrisana International (Kanada) und wird auch von Nutrisana International (Kanada) verwaltet.

4000 rue Saint-Ambroise, suite 189
Montréal, Qc
Canada H2V 2P8

Nachdem Ihre Bestellung an uns übermittelt wurde, leiten wir diese an unseren vertrauensvollen Zahlung-bearbeitenden Partner ( Paypal) weiter, um Ihnen die höchstmögliche Sicherheit für Ihre Bankdaten zu bieten.

Bitte beachten Sie: Ihre Bank- oder Kreditkarteninformationen werden zu keinem Zeitpunkt von unserem eigenen Computersystem abgespeichert.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlung bestätigen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sind zu einem späteren Zeitpunkt aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Bitte beachten Sie: Ihre Bank- oder Kreditkarteninformationen werden zu keinem Zeitpunkt von unserem eigenen Computersystem abgespeichert.

Lieferung
Einfuhrbeschränkungen können bei bestimmten Produkten je nach Heimatland eintreten. Es ist Ihre Verpflichtung sich mit diesen Beschränkungen zu befassen.

Wenn Sie von Nutrisana bestellen, gelten Sie als Importeur der Ware und müssen sich mit den Gestzen und Regeln des jeweiligen Landes, das wir beliefern, befassen. Nutrisana ist nicht verantwortlich, sollten Sie hier gestzeswidirg handeln.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder gar verlorene Lieferungen, wenn die uns mitgeteilte Adresse unvollständig oder falsch ist.

Haben Sie für die Lieferung eine Empfangsbestätigung unterschrieben, bewahren Sie diese unbedingt zusammen mit Ihren Produkten auf.

Versandkosten
Wir versuchen unser Bestes, um die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten. Die Versandkosten hängen vom Wert Ihrer Bestellung ab. Sie zahlen nur einmal Versandkosten unabhängig davon, wie viele Produkte Sie bestellen.

Sobald Sie Produkte in Ihren Warenkorb legen, werden die dazugehörenden Versandkosten deutlich sichtbar angezeigt. So kennen Sie genau die Versandkosten, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken.

Wie wir Liefern
Wir nutzen die Deutsche Post – Zustellbescheinigung & Erste Klasse Postservice.

Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind in Werktagen berechnet – d.h. Montag bis Freitag einschließlich. Sollten Sie nachmittags bestellen, berechnen Sie die Lieferzeit bitte als hätten Sie am darauf folgendem Werktag bestellt. Im Falle eines Feiertages, erlauben Sie bitte zwei weitere Werktage.

    * Postes Francaises - Deutsche Post – Liefernorm: - 2-4 Werktage Festpreis – 5,80 €! (Versandkostenfrei im Abonnement )

Lieferfristen
Die Lieferfristen werden in Arbeitstagen (Mo-Fr) gerechnet.
Bei gesetzlichen Feiertagen rechnen Sie bitte mit max. zwei Arbeitstagen mehr.

Standardlieferung 4-5 Werktage ab Versanddatum

Wichtige Lieferinformation
Alle Lieferungen, die per registriertem Service versendet werden  müssen vom Kunden bei der Annahme unterschrieben werden. Trifft der Zusteller den Kunden nicht an, hinterlässt dieser eine Benachrichtigung, wann und wo das Paket abgeholt werden kann.

Wir geben stets unser Bestes, um all unsere Lieferzeiten einzuhalten. Trotzdem kann es zu Verzögerungen kommen, für die wir nicht verantwortlich sind und daher können wir leider keine Lieferzeiten garantieren. Wenn wir mögliche, unerwartete Verzögerungen erkennen, werden wir Sie Ihnen natürlich unverzüglich mitteilen.

Sollte einmal Ihre Bestellung beim Transport verloren gegangen sein, bitten wir um max. 10 Arbeitstage (ab Versanddatum) Geduld, bevor wir erneut Ihren Artikel versenden können. Das gibt unserem Team genug Zeit, um den verlorenen Artikel zurückzuverfolgen und mögliche Fehler auszuschließen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder -wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Bitten richten Sie den Widerruf per Email oder Fax an:
Tel.: +33 (0)6 24 65 60 71

Email: info@nutrisana.com

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden,

indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Garantie und Rückgaberecht
Tritt innerhalb der 12 monatigen Garantiezeit nach der Zustellung ein Fehler auf (oder es gibt andere Fehler bei Ihrer Bestellung), bieten wir Ihnen normalerweise  eine umgehende Reparatur oder den Austausch. Taucht der Fehler innerhalb von 28 Tagen nach Auslieferung auf, können Sie immer zwischen dem Umtausch des Produktes und der Rückerstattung des Kaufpreises wählen.

Bitte senden Sie Ihre Rücklieferung an die im Rücksendungsformular aufgeführte Adresse. Das hierzu notwendige Formular finden Sie, indem Sie hier klicken: http://www.nutrisana.de/forms/Nutrisana_Rucksendungen_DE.pdf

Rücksendungen
Um eine möglichst schnelle und effiziente Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, alle Felder im Rücklieferungsformular auszufüllen (mit * markierte Felder sind Pflichtfelder). Falsche oder fehlende Angaben können später zu Versandverzögerungen ihres Artikels führen.

Um einen Umtausch bzw. eine Gutschrift zu erhalten, müssen Sie die folgenden Bedingungen akzeptieren.

Der Artikel muss praktisch ‘neuwertig’ sein; dies schließt automatisch Schäden aus, die durch Unfälle, Nachlässigkeit, Missbrauch oder alltäglichen Gebrauch verursacht wurden.
Für alle Sendungen, die aufgrund von Fehl- bzw. Falschbestellungen durch Sie zurückgesendet werden, berechnen wir eine Liefergebühr von 5,80€ (wenn Sie die portofreie Rücksendeadresse nutzen), die ursprünglichen Liefergebühren werden nicht erstattet.
Sie erkennen unsere Bedingungen mit dem Ausfüllen des Rücksendeformulars an. Ihr Recht auf Geltendmachung weiteren Schadensersatzes bleibt davon unberührt.

Überprüfungen
Mitunter erhalten wir Warnhinweise für mögliche Unregelmäßigkeiten bei der Zahlungsabwicklung. Das ist ganz alltäglich und hängt damit zusammen, dass ein Fehler bei der Datenübertragung aufgetreten oder ein Kunde umgezogen ist. Je nach dem, und auch zugunsten Ihrer Sicherheit, kann es vorkommen, dass wir Ihre Bestellung vorübergehend nicht weiterbearbeiten, bis wir eine Überprüfung Ihrer Daten durchgeführt haben. Dies kann mitunter mit einem kurzen Anruf bei Ihnen verbunden sein und sollte Sie nicht weiter beunruhigen.

Allgemein
Alle Lieferfristen und -bedingungen gelten nur für die Webseite von Nutrisana.de Für jede andere Webseite, zu der Sie von hier aus weiterverlinkt werden, gelten deren eigene Geschäftsbedingungen. Wir haften nicht für den Inhalt und /oder Vorgänge auf anderen Webseiten, für die wir nicht verantwortlich sind. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, dass Verkäufe nur in Jersey abgeschlossen werden können. Ihr Vertragspartner: Nutrisana International | 4000 rue Saint-Ambroise suite 189 | Montreal, Qc | Canada H2V 2P8 | Managing Director Christian Gaumerd. Es besteht keine öffentliche Archivierungspflicht.

Ihre Datenschutzrechte sind im Abschnitt Datenschutzerklärung festgelegt - Klicken Sie hier um unsere Datenschutzerklärung einzusehen. Zusätzliche Fristen und Bedingungen können für besondere Verkaufsaktionen wie Sonderangebote, Vorverkäufe noch nicht erhältlicher Produkte und zusätzliche Dienste und Angebote gelten. Falls dieser Fall eintritt, werden wir Sie selbstverständlich rechtzeitig benachrichtigen.

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